联系我们
找开云客服：哪种方便用哪种
已提交问题的用户，可在这里查看处理进度和当前状态。
客服在线支持
遇到直播线路打不开，请从页面反馈入口提交比赛名称和异常情况；我们收到后会尽快排查并回复处理结果。
办公地址 上海市 上海市长宁区商务东路与总部大道交汇处数字产业园南座8层办公区
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 上海开云有限公司
反馈时请提供以下内容
- 显示异常的页面位置
- 你看到的具体异常样子
- 出现异常的时间和设备
如文章配图涉及版权或人物肖像问题，请提供对应页面链接和图片说明，我们会尽快核查处理。
常问问题合集
人在国外看直播为什么会变慢？
国外观看可能较慢，通常是跨境网络距离和线路拥堵造成的；可切换直播线路、降低画质，或更换稳定网络。
完全不懂球，第一次看直播怎么办？
先打开首页挑一场即将开始的比赛点进去，跟着实时比分和下方资讯慢慢看，熟悉几次就能看懂。
实时比分为什么偶尔延迟，数据在哪看？
比分数据来自赛事官方接口，偶尔延迟是因为传输和处理需要时间，通常几秒内会更新。
电脑看直播选哪种浏览器更顺手？
建议用更新到最新版的 Chrome 或 Edge。一个小技巧：播放前关掉占带宽的下载任务，浏览器和直播都更容易保持流畅。
能不能纠正写错的赛事内容？
可以，通过页面反馈提交文章标题和错误位置，编辑核实后会修正；补充准确来源有助于更快处理。
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-72562435，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。